Privacidade

Aviso de privacidade do site Urbano Locadora Versão: 28/09/2026 Responsável e contato A Urbano Locadora LTDA, nome fantasia Urbano Locadora, CNPJ 36.600.525/0001-05, com sede na Rua Leozino de Oliveira, 560, Filadélfia, Betim/MG, CEP 32670-094, é responsável pelo tratamento dos dados recebidos neste site. Para assuntos de privacidade e exercício de direitos, entre em contato pelo WhatsApp (31) 99102-0301. Esse canal também é utilizado para o atendimento comercial das cotações. Dados e finalidades Para solicitar uma cotação, você informa região, existência de CNH categoria A/AB, nome, celular, plano e modelo de interesse, finalidade da locação, urgência, prazo quando aplicável e como conheceu a Urbano. Também registramos parâmetros de campanha, protocolo, data, versão deste aviso e histórico do atendimento. Esses dados permitem responder à solicitação e conduzir procedimentos preliminares de uma possível contratação, a seu pedido. A triagem inicial verifica região atendida e habilitação. Quando esses critérios não são atendidos, o site não solicita nome nem telefone e registra a reprovação, região e origem para acompanhar o funcionamento do atendimento. Nesta etapa não coletamos CPF, fotos de documentos, comprovantes nem referências pessoais. Documentos exigidos para contratar são tratados em etapa posterior com a equipe. O interesse pode ser classificado pela urgência informada para organizar o atendimento. Essa classificação não aprova crédito, não concede reserva e não substitui a análise da equipe. Você pode pedir revisão ou correção das suas informações. Navegação e segurança As respostas em andamento ficam temporariamente no armazenamento de sessão do navegador, com restauração limitada a 24 horas. Ao concluir o registro, esse rascunho é removido. Não recuperamos automaticamente contatos de formulários abandonados. O site registra eventos das etapas, identificadores de sessão e origem da campanha, sem incluir nome ou telefone nesses eventos. Para limitar abuso e proteger o serviço, utiliza identificadores derivados do endereço de rede. A infraestrutura também pode processar dados técnicos de acesso e segurança. Essas operações servem à segurança e à avaliação do funcionamento do site, observando necessidade e proteção dos titulares. Google Analytics e Meta Pixel somente são carregados quando configurados e após sua escolha de aceitar a medição no controle de cookies. Você pode recusar ou alterar essa escolha. Não enviamos as respostas pessoais da cotação como parâmetros desses eventos. Cookies de autenticação permitem o acesso restrito da equipe. Hospedagem e WhatsApp O site utiliza Vercel para hospedagem e Neon/PostgreSQL para armazenar os registros, além de acesso da equipe autorizada da Urbano. Esses fornecedores podem processar dados em infraestrutura fora do Brasil. O uso dos serviços deve observar as regras aplicáveis à proteção de dados e às transferências internacionais. Ao continuar no WhatsApp, o site prepara uma mensagem com suas respostas e, quando confirmado o salvamento, o protocolo. Você decide enviá-la no aplicativo. O WhatsApp é um serviço da Meta e tem suas próprias condições e política de privacidade. Se o registro no site falhar, a mensagem informa que ele não foi confirmado, sem criar protocolo fictício. Dados também podem ser utilizados ou compartilhados quando necessário para cumprir obrigações legais ou exercer direitos, respeitando as exigências aplicáveis. O site não realiza disparos automáticos de marketing a partir desta cotação. Conservação e direitos Os dados são conservados pelo tempo necessário ao atendimento da solicitação e, quando aplicável, às obrigações legais, à contratação e ao exercício regular de direitos. Você pode solicitar informações sobre a conservação e a eliminação de dados que não precisem mais ser mantidos; a análise considera também eventuais deveres legais de guarda. Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, anonimização, bloqueio, eliminação ou portabilidade. Pode revogar consentimento para tratamentos que dependam dele e questionar decisões ou operações envolvendo seus dados. Para proteger seu acesso, podemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade. Caso não consiga exercer seus direitos com a Urbano, pode procurar a ANPD ou os órgãos de defesa do consumidor. O fornecimento dos dados de contato é necessário para o atendimento solicitado; se você não quiser fornecê-los, pode continuar consultando a página pública. Atualizações deste aviso serão publicadas com uma nova versão.